Wzbogacanie danych w B2B: Jak uzupełnić dane firmy i dane kontaktowe w kilka sekund

Firmy zbierają dane, tak jak wiewiórki zbierają orzechy. Niestety, większość danych często jest gdzieś przechowywana i równie szybko zostaje zapomniana i nieuregulowana. Jednak w przeciwieństwie do zakopanych orzechów, drzewa nie wyrastają ze starych danych. Wystarczy niewielkie wzbogacenie danych , aby zapewnić rozkwit starych zestawów danych i wykorzystanie istniejących danych B2B w zupełnie nowy sposób.

Co to jest wzbogacanie danych w B2B?

Wzbogacenie danych w sprzedaży B2B i marketingu B2B oznacza rozszerzenie istniejących danych B2B o klientów, potencjalnych klientów itp. o dodatkowe istotne informacje. Większość firm korzysta z centralnej lokalizacji , takiej jak system CRM, do gromadzenia i zapisywania wszystkich danych klientów i potencjalnych klientów. 

Ale kto tam wcześniej nie był? Przeszukujesz jeden ze swoich rekordów danych i brakuje adresu firmy . Musisz teraz odgadnąć branżę, a Twoja osoba kontaktowa dla tej firmy odeszła z firmy dawno temu. Wtedy pojawia się lead, niestety bez numeru telefonu i ważnego adresu e-mail. To sprawia, że ​​uzyskanie odpowiedzi jest prawie niemożliwe.

O ile efektywniej mógłbyś pracować, gdybyś miał już przed sobą wszystkie potrzebne dane i nie musiałbyś ich szukać? Dokładnie to oznacza wzbogacanie danych — uzupełnianie istniejących danych B2B o odpowiednie dane, takie jak kanały mediów społecznościowych, sektory firmy, strony internetowe lub zdarzenia wyzwalające sprzedaż. Celem jest uzyskanie dostępu do wszystkich właściwych i kompletnych rekordów danych zawierających wszystkie informacje potrzebne w codziennej pracy.

Do czego służy wzbogacanie danych w B2B?

Wzbogacanie danych w B2B służy do usprawnienia działań sprzedażowych i marketingowych w B2B. Zwykle, gdy pojawia się nowy potencjalny klient lub gdy chcesz poprawić swoje punkty danych w swoim CRM , nie podaje się zbyt wielu informacji. Zwłaszcza w formularzach kontaktowych najczęściej otrzymujesz tylko nazwę i firmę, ale musisz dołączyć więcej do podanych danych, aby jak najlepiej je wykorzystać.

Wzbogacanie danych w B2B pomaga również zespołom przedsprzedażowym, marketingowym lub innym w kwalifikowaniu potencjalnych klientów. Nazwa tak naprawdę nie mówi, czy warto zwrócić się do potencjalnego klienta. Ale jeśli wzbogacisz dane leadów o więcej informacji, zobaczysz, czy firma pasuje do Twojego idealnego profilu klienta (ICP), czy nie?

Jakie dane należy wzbogacić w B2B?

Rekord danych firmy zwykle składa się z jej podstawowych informacji . Dzięki tym danym możesz jednoznacznie zidentyfikować firmę i poprawnie przypisać pozostałe dane:

Nazwa firmy	BOCIAN SP. Z O.O.
Adres	5 SŁOWACKIEGO 1, GDYNIA
Numer telefonu	586225030
Adres e-mail	contact@sqirrelag.pl

Możesz teraz dowolnie rozszerzać dane podstawowe. Na przykład:

na stronie internetowej	www.bocianplgd.gd
Media społecznościowe	Facebook Świergot Instagram LinkedIn Xing
Numer KRS	000067329I28
Numer identyfikacyjny VAT	PL876283762922
Sektory	Import Eksport
Rok założenia	2000

Poza tymi podstawowymi informacjami pomocne są dalsze informacje według działu. Na przykład dział sprzedaży, a zwłaszcza przedstawiciele handlowi, mogą uznać za przydatne wskazówki dotyczące bieżących potrzeb firmy . Informacje te są bardzo przydatne w ukierunkowanych działaniach informacyjnych i zazwyczaj można je znaleźć dzięki bieżącym wydarzeniom i wiadomościom o firmie. Inne interesujące informacje obejmują również dane finansowe, liczbę pracowników lub technologie internetowe , z których korzysta firma (np. systemy sklepowe, narzędzia analityczne, …).

Zdarzenie wyzwalające sprzedaż	Zmiana Zarządu (3): …nowy CEO w CONTAKTUS SP. Z O.O… (więcej) …poszukuje nowego szefa marketingu…. (więcej) …pod nowym kierownictwem zespołu HR… (więcej) Nowe plany rozwoju (1): …CONTAKTUS SP. Z O.O planuje nową siedzibę… (więcej)
Dane finansowe	Zysk: 3 000 000 € Obrót: 25 000 000 €
Liczba pracowników	101-500
Technologie internetowe	Google Analytics Jawa WordPress PayPal

Dane osoby kontaktowej, takie jak imię i nazwisko, stanowisko, dział i możliwości kontaktu są również ważne, aby można było skontaktować się z zainteresowaną stroną.

Osoba kontaktowa

Pani STANISŁAWA POLKA (CEO) E-mail: polka@squirreerwlag.pl Telefon: 2267628376 LinkedIn: linkedin.com/in/stan-pol/ Pan MAREK MUCHA (Kierownik  Marketingu ) E-mail: nucha@squdfbdfbirrelag.pl Telefon: 2286283929 LinkedIn: linkedin.com/in/marek-mucha/

Uwaga: 

Ważne

Dane firmy a dane kontaktowe Zarówno dane firmy, jak i dane kontaktowe są częścią każdego kompletnego rekordu danych B2B. W porównaniu z ogólnymi danymi firmy dane kontaktowe potencjalnych decydentów są bardziej wrażliwe pod względem ochrony danych i, w większości, są trudniejsze do zdobycia. W takich przypadkach należy zachować ostrożność podczas przechowywania i wykorzystywania danych. Jeśli chodzi o przechowywanie danych, w grę wchodzi RODO, a w przypadku korzystania z danych (na przykład w przypadku zimnych połączeń B2B ) również ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (UWG). Koniecznie poinformuj się, zanim użyjesz danych kontaktowych!

Jak uzyskać wysokiej jakości dane B2B, aby poszerzyć moje dane?
Tyle o poszczególnych typach danych — teraz oczywiście pojawia się pytanie: Skąd można uzyskać te dane?

Zasadniczo istnieją dwie możliwości zbierania danych B2B:

1. Połącz wszystkie dostępne wewnętrznie dane razem;
2. Kupuj dane zewnętrzne (za pośrednictwem narzędzi, brokerów danych, danych stron trzecich itp.);
3. Przenieś listy adresowe;
4. Automatyzacja przez interfejs.

Źródło: www.b2bresolute.com

Dobre źródło danych w B2B to podstawa! Pierwsza opcja jest zawsze przydatna, jeśli dane klientów, zainteresowanych stron, dostawców lub innych firm są przechowywane w różnych miejscach w firmie. Spójny bank danych nie tylko zwiększa przejrzystość, ale także udostępnia informacje wszystkim i jest najlepszym fundamentem do dalszego wzbogacania danych.

Zwykle nawet po takim scaleniu danych wciąż pozostaje wiele luk do uzupełnienia. Takie luki można najłatwiej wypełnić, wracając do dostawców zewnętrznych i kupując dane. Takimi dostawcami mogą być biura kredytowe, brokerzy list lub dostawcy oprogramowania do analizy sprzedaży, na przykład DataBot.

Pytania: 

Ważne

Mariusz: Co to jest analiza sprzedaży? Analiza sprzedaży to szereg narzędzi cyfrowych, które pomagają zautomatyzować sprzedaż i sprawić, że będzie ona działać wydajniej. Generalnie inteligencja sprzedaży działa w oparciu o sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe . Ten rodzaj oprogramowania może zatem zaoszczędzić wiele czasu na poszukiwaniach i zapewnia, że ​​uzyskane dane są zawsze aktualne, zgodne i kompletne. Ale: Narzędzie analizy sprzedaży może czasami być nawet uważane za narzędzie do wzbogacania danych. Dowiedz się więcej w naszym artykule na temat analizy sprzedaży.

Wzbogacanie danych CRM

Systemy CRM od dawna są gorącym tematem, ale jako kluczowy przykład zasługują na osobną sekcję. Niestety w większości przypadków zalety systemów CRM nie są w pełni wykorzystywane, ponieważ po prostu brakuje jakości danych. Niekompletne rekordy danych, nieaktualne numery telefonów, brak danych kontaktowych … czy to brzmi znajomo? Dlatego trudno jest utrzymywać relacje z klientami, a tym bardziej pozyskiwać nowych klientów.

Wskazówka: 

Ważne

Nasza wskazówka Jeśli chodzi o wzbogacanie danych, czyszczenie danych nigdy nie pozostaje daleko w tyle. Proces wzbogacania zwykle ujawnia również błędne dane i zduplikowane rekordy danych, które można jednocześnie wyczyścić.

Należy pamiętać, że system CRM to narzędzie „na żywo” . Oznacza to, że praca jest zwykle wykonywana pod wieloma różnymi kątami; tworzone są nowe rekordy danych, istniejące są edytowane, a stare są usuwane. W tle też dużo się dzieje: firmy rosną, przenoszą się, zmieniają się pracownicy itp.

Mówiąc prościej: z jednorazowym wzbogaceniem danych daleko nie zajdziesz . Aby utrzymać system CRM nad wodą, powinieneś poszukać oprogramowania do długoterminowej konserwacji i wzbogacania danych . Z technicznego punktu widzenia można to skonfigurować za pomocą interfejsu. Alternatywnie systemy CRM oferują również integracje , które mogą nie automatyzować procesów wzbogacania danych, ale mogą przynajmniej zapewnić dostęp do aktualnych danych.

Wzbogacanie potencjalnych klientów

W generowaniu leadów B2B największym celem jest wygenerowanie jak największej liczby leadów, ale Twój dział sprzedaży szybko narzeka, jeśli nie przyniosą wymaganej jakości . Ale jak poznać jakość leada B2B? Co do zasady, możesz określić, jak cenny jest dla Ciebie potencjalny klient , tylko wtedy, gdy masz wystarczającą ilość dostępnych danych dla tego konkretnego potencjalnego klienta. Samo nazwisko i służbowy adres e-mail rzadko wystarczają do dokonania oceny.

Zapewne wiesz, że formularze kontaktowe powinny być raczej minimalistyczne, aby bariera dla potencjalnego klienta do wypełnienia formularza była jak najniższa. Ale jak możesz stwierdzić, czy ołów jest odpowiedni? Dzięki wzbogaceniu danych możesz dowiedzieć się więcej o swoim kontakcie. Na przykład, wzbogacenie Twoich danych pomoże Ci o dane takie jak dział, stanowisko, a także ważne informacje o ich firmie. Nie tylko upraszcza to proces oceniania potencjalnych klientów , ale także zapewnia zespołowi sprzedaży ważne informacje.

Więcej: 

Ważne

Nawiasem mówiąc, sam lead scoring jest również formą wzbogacania danych. Obliczone przez siebie wyniki również dodają wartości do zbioru danych jako informacje wewnętrzne!

Wzbogacanie list adresowych

Dlaczego wzbogacanie danych jest ważne w B2B?

Oprócz oczywistej korzyści, jaką jest posiadanie kompletnych i poprawnych danych B2B jako podstawy Twojej pracy, wzbogacanie danych ma inne pozytywne skutki dla Twojej codziennej pracy.

Wzbogacanie danych w B2B oszczędza koszty

Możesz zaoszczędzić na kilku frontach jednocześnie i to jest zauważalne. Fałszywe i niekompletne dane powodują bezpośrednie i pośrednie koszty : Twoje wiadomości trafiają prosto w otchłań (strata rozproszona!) lub nie docierasz do ważnych potencjalnych klientów , by wymienić tylko kilka przykładów. To z kolei prowadzi do utraty obrotów.

Dzięki wzbogaceniu danych oszczędza się nawet koszty osobowe, ponieważ działy sprzedaży i marketingu itp. nie muszą już marnować swojego cennego czasu na ręczne badania i konserwację danych, ale mogą zamiast tego skoncentrować się na swojej podstawowej i dochodowej pracy.

Wzbogacanie danych B2B pomaga zwiększyć satysfakcję klientów

Mając pełne i poprawne dane, możesz mieć pewność, że zawsze skontaktujesz się z odpowiednimi osobami, rozpoznasz ważne wydarzenia z klientami i na przykład pogratulujesz im nagrody. Możesz udzielać porad opartych na potrzebach i rozpoznawać zmieniające się wymagania, na przykład gdy zespół się powiększa lub spada płynność klienta. 

Dzięki wzbogaceniu danych możesz aktywnie podejść do klientów, a być może nawet zapobiec wypowiedzeniom na wcześniejszym etapie. A może możesz nawet zidentyfikować potencjał cross-sellingowy i upsellingowy?

Wzbogacanie danych w B2B umożliwia skuteczniejsze kampanie marketingowe

Im więcej masz danych o potencjalnych klientach, tym szybciej zidentyfikujesz ich potrzeby i dostosujesz treść swoich wiadomości. Wysyłaj spersonalizowane i skierowane do odbiorców wiadomości.

Źródło: www.martechlive.com

Wysokiej jakości dane B2B pomagają również zawęzić grupę docelową, a tym samym zwiększyć sukces w pozyskiwaniu precyzyjnie dopasowanych leadów.

Czy mogę wzbogacać dane B2B w DataBot?

Brzmi to bardzo czasochłonnie, jeśli trzeba regularnie kupować dane i ręcznie je importować. Ale nie zniechęcaj się! To nie jedyny sposób na wzbogacenie danych B2B. Znacznie łatwiej i skuteczniej jest automatycznie wzbogacać swoje dane u DataBota.

Systemy CRM już teraz oferują w swoich sklepach internetowych rozwiązania integracyjne rozwiązań Sales Intelligence, które można wykorzystać do łatwego wzbogacania rekordów danych B2B za pomocą zaledwie kilku kliknięć. W przypadku indywidualnych rozwiązań wielu dostawców danych cyfrowych oferuje interfejsy w postaci API lub usług internetowych, które można wykorzystać do bezpośredniego połączenia systemu.

W ten sposób Twoje dane są stale aktualizowane i uzupełniane praktycznie w tle. Jak to dokładnie działa, zależy od przypadku użycia.

Jakie wymagania należy spełnić w przypadku automatycznego wzbogacania danych?

Przede wszystkim powinieneś jasno określić, które dane chcesz wzbogacić w pierwszej kolejności, tj. które dane są dla Ciebie naprawdę istotne. Tutaj możesz odróżnić dane, które są naprawdę ważne, od danych, które po prostu „miło mieć”.

Następnie powinieneś znaleźć dostawcę i dokładnie go sprawdzić, aby sprawdzić, czy pasuje do Ciebie i Twojego przypadku użycia. To znaczy:

1. Czy mogą dostarczyć wszystkie potrzebne dane?
2. Czy istnieją odpowiednie opcje połączeń lub interfejsy do automatyzacji?

Czy spełnione są wszystkie wymagania prawne, np. czy dostawca jest zgodny z RODO?

1. Jak aktualne są dostarczane dane B2B?

Po znalezieniu dostawcy możesz również wyjaśnić szczegóły. Na przykład możesz zacząć od danych, które powinny już być. Jakie pola danych należy wypełnić, aby dane, które wzbogacasz, można było jednoznacznie przypisać do rekordu danych? Czy wystarczą tutaj standardowe informacje, takie jak nazwa firmy i siedziba? A jakie inne dziedziny możesz wzbogacić?

Jak tylko te pola danych zostaną doprecyzowane, należy również zdefiniować, które inne pola danych należy wzbogacić i zapewnić spójne nazewnictwo, aby można było poprawnie przypisać rekordy danych B2B i dopasować je do danych, które już posiadasz.

Zanim przejdziemy do dopasowywania danych, warto najpierw wyczyścić istniejące dane. W zależności od dostawcy możesz nawet być w stanie:połączyć oczyszczanie i wzbogacanie danych w jednym prostym kroku . Celem czyszczenia danych jest zapewnienie, że dane, które mają być wzbogacone, mogą być poprawnie alokowane i nie powstają duplikaty, jeśli np. firma nie zostanie rozpoznana z powodu nieprawidłowej pisowni.

Narzędzia do wzbogacania danych w B2B

Możesz się zastanawiać: „Czy istnieją usługi wzbogacania danych lub coś podobnego, z którego mogę skorzystać?”. Tak jest! Zebraliśmy kilku dostawców wzbogacających, którzy pomogą Ci wzbogacić Twoje dane w prosty sposób.

Weedo2

Dzięki Sales Intelligence Konsorcjum Weedo2 nie tylko będziesz mógł przyspieszyć generowanie leadów B2B w sposób całkowicie zgodny z RODO, ale także uzyskasz pomoc w wzbogacaniu starych danych CRM i nowych leadach B2B . Zobacz swoich potencjalnych klientów i korzystaj z aktualnych firmografii!

Leadfeeder

Przekształcanie odwiedzających Twoją witrynę w potencjalnych klientów i możliwości sprzedaży — to właśnie robi Leadfeeder. Dodatkowo wesprze Cię również w wzbogacaniu Twoich leadów. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż i zoptymalizować przepływ pracy w najprostszy możliwy sposób, wypróbuj nasze kolejne rozwiązanie.

Use Case: Wzbogać leady B2B za pomocą DataBota i Wedoo2

Jako dostawca analizy sprzedaży, DataBot dysponuje aktualnymi, istotnymi i zgodnymi z RODO danymi B2B . W ramach tego przykładu chcemy pokazać, jak możesz wzbogacić swoich leadów B2B, zaoszczędzić czas i poprawić swoje KPI w zarządzaniu leadami w dłuższej perspektywie. W tym celu korzystamy z usługi integracji Baz B2B i Wedoo2 . Wedoo2 sprawia, że ​​tworzenie leadów między różnymi systemami i narzędziami jest stosunkowo łatwe.

Wskazówka: w celu wzbogacenia danych bezpośrednio w CRM DataBot oferuje na zamówienie również integracje z CRM dla wielu popularnych systemów. Zanim zaczniesz, powinieneś wiedzieć o następujących rzeczach:

1. O jakie dane prosisz w formularzu kontaktowym/przy generowaniu leadów,
2. Jakie dane chciałbyś dodać podczas wzbogacania oraz,
3. Jakie systemy są zaangażowane (generowanie leadów, łączność, wzbogacanie i zarządzanie danymi/CRM).

Przykład 1:

Firma SMG COKE korzysta z systemu CMS Word Press i generuje leady za pomocą formularzy on-line na stronie. Wymagany jest tylko adres e-mail i nazwa firmy. DataBot może teraz wzbogacić informacje o…

Nazwa kontaktu:

1. Jego/jej stanowisko: …
2. Jego/jej numer telefonu: … 
3. Selektor firmy: … 
4. Bieżące zdarzenia wyzwalające sprzedaż: …

A potem ma zostać zaimportowany do firmowego systemu CRM .

Wniosek: dlaczego wzbogacanie danych B2B jest najlepsze?

Pewnie znałeś już jeden kluczowy wniosek z tego postu: aktualne i kompletne dane B2B są ważne! Teraz już wiesz, że warto się tym zająć. I bądźmy szczerzy, czy pomyślałbyś, że będziesz w stanie czerpać tak wiele korzyści z danych klientów przy tak niewielkim wysiłku? Zautomatyzowane wzbogacanie danych oszczędza czas , jest oszczędne dla portfela firmy i nerwów.

Dzięki analizie sprzedaży wzbogacanie danych nie jest już na stałe na Twojej liście rzeczy do zrobienia. Na przykład, jeśli uzyskasz dostęp do DataBota bezpośrednio w bazie danych, automatycznie otrzymujesz najnowsze publicznie dostępne informacje o ponad 30 milionach firm i ponad 50 milionach kontaktów z całej Europy. Dzięki licznym opcjom integracji możesz również używać DataBota do aktualizowania wewnętrznych systemów, takich jak CRM.  

Ponadto DataBot zapewnia więcej niż tylko standardowe: Wzbogać jeszcze bardziej ekscytujące dane, takie jak obroty, roczne sprawozdania finansowe, używane systemy sklepowe, dostawcy usług wysyłkowych, a nawet zdarzenia wyzwalające sprzedaż, takie jak zmiany w zarządzaniu lub zwolnienia.

Wzbogać swoje dane B2B i zauważ różnicę!

Tagi: B2B, B2B data, B2B sales, Data, Prospecting, Sales, Bazy danych B2B, Marketingowe bazy danych