Informacje o przetwarzaniu danych osobowych
dla osób kontaktujących z nami za pomocą Infolinii
1. Informacje wstępne
Informujemy, że wszystkie rozmowy z konsultantami są rejestrowane. Rejestrowanie rozmów wiąże się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych takich jak numer telefonu, treść i czas nagrania czy głos.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest jest Databot Media Technologies PLC. z Przedstawicielstwem w Warszawie, adres: 02-673 Warszawa, ul. Grzybowska 87. Można się z nami skontaktować mailowo na adres dpo@databot.pl.
3. Inspektor Ochrony Danych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z ich przetwarzaniem prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: dpo@databot.pl.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy, aby zapewnić możliwość dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi na postawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
5. Okres przechowywanie Twoich danych
Nagrania z rozmów przechowujemy przez okres nie dłuższy niż 6 miesięcy i automatycznie usuwamy. Po tym czasie możemy dalej przetwarzać Twoje dane, aby dochodzić ewentualnych roszczeń lub bronić się przy nimi.
6. Odbiorcy Twoich danych Twoje dane możemy przekazać:
a. stale współpracującym z nami podmiotom przetwarzającym, z których usług korzystamy, aby efektywnie wykonywać podjęte przez nas działania: obsługa i utrzymanie zasobów IT, w tym infolinii, oprogramowania CRM, poczty elektronicznej;
b. innym odbiorcom na podstawie przepisów prawa lub gdy jest to konieczne, aby osiągnąć cele, o których piszemy powyżej, np.: audytorom, kancelariom prawnym.
7. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do treści Twoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Konsekwencja niepodania danych
Zgoda na nagrywanie jest dobrowolna, ale niezbędna do załatwienia sprawy drogą telefoniczną. W przypadku braku zgody, prosimy o kontakt osobisty, pisemny lub poprzez e-mail.
9. Przekazywanie Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
W naszej codziennej pracy wykorzystujemy aplikację Google Workspace i zawarte w niej narzędzia zwiększające naszą produktywność. Ponieważ część serwerów, które wykorzystuje aplikacja znajduje się poza EOG, Twoje dane przekazujemy do tzw. państw trzecich. Informujemy, że Twoje dane zabezpieczamy za pomocą standardowych klahttps://www.databot.pl/polityka-prywatnosci/uzul ochrony danych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Więcej informacji o zastosowanych zabezpieczeniach możesz uzyskać kontaktując się z nami na dane kontaktowe podane powyżej.
10. Więcej informacji
Więcej informacji, o tym jak przetwarzamy dane osobowe, znajduje się na naszej stronie internetowej: https://www.databot.pl/polityka-prywatnosci/